🔹 Compras
El cliente debe proporcionar información real y actualizada. Podemos cancelar pedidos por falta de stock, errores del sistema o actividad sospechosa.
🔹 Pagos
Los pagos se realizan antes del envío. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
🔹 Envíos Internacionales
Hacemos envíos a diferentes países. Los tiempos de entrega dependen del destino. El cliente es responsable de impuestos o tarifas aduaneras. Carbonell no controla retrasos por aduanas o transportistas.
🔹 Devoluciones y Reembolsos
Solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto. El cliente debe informar dentro de 48 horas y enviar evidencia. Los reembolsos se procesan tras recibir y verificar el producto.
🔹 Productos Alimenticios
No se aceptan devoluciones de alimentos abiertos o manipulados. El cliente debe asegurarse de que el producto pueda ingresar a su país.
🔹 Garantía de Electrodomésticos
Algunos artículos pueden incluir garantía del fabricante. Carbonell no cubre daños por mal uso.
🔹 Información del Sitio
Puede haber errores en precios o descripciones. Carbonell puede corregir o cancelar pedidos afectados.
🔹 Privacidad
Usamos la información del cliente únicamente para procesar pedidos y brindar soporte. No compartimos datos con terceros no autorizados.
🔹 Contacto
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